„Principalul atribut pe care îl are un operator call-centre este răbdarea” – Interviu cu Daiana Frigescu, operator customer care la Clinicile Dentare Dr. Leahu
Pentru Daiana Frigescu, operator customer care, în cadrul Clinicilor Dentare Dr. Leahu, cel mai important aspect în ceea ce privește comunicarea cu pacientul este răbdarea. De ce? Pentru că o persoană răbdătoare îl poate asculta și înțelege cât mai bine pe pacient și îl poate ajuta să își rezolve problemele, în cel mai scurt timp. Află de la Daiana cum arată o zi în cadrul departamentului de Call Centre, și care sunt atributele pe care trebuie să le aibă un operator atunci când vorbește cu pacienții, în interviul ce urmează: […]
CITEȘTE